• Quadros e técnicos que estejam a iniciar funções ou que tenham interesse nesta área. Responsáveis de organizações que pretendam: - obter as bases de conhecimento sobre a Norma, com vista a iniciarem o processo de certificação nas suas próprias organizações - obter conhecimentos que potenciem o relacionamento com organizações, suas parceiras, que já se encontrem certificadas pela Qualidade.